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FAQ: Domande e risposte sul vostro soggiorno presso B(l)ackhome Innsbruck 2, Innstraße

Risposte precise alle domande più frequenti

Vano scala con ascensore
Vano scala nel B(l)ackhome

Sulla base della nostra esperienza sappiamo cosa volete sapere. Pertanto abbiamo ricapitolato per voi le domande e risposte più frequenti.

1. Come posso prenotare il mio appartamento?

  • Semplicissimo: tramite la funzione "BOOK NOW" sulla nostra Homepage. Al miglior prezzo! E pensate sempre: più restate, meno spendete!

Se avete fretta potete anche effettuare la vostra prenotazione direttamente presso la nostra macchina per il check-in B(l)ackhome:

  • Immettete i vostri dati personali
  • Pagate l’appartamento prima o al momento del check-in con la carta di credito (Visa o Mastercard)
  • La tessera magnetica viene fornita direttamente al banco del check-in
  • Ricevete automaticamente via e-mail la fattura dopo il soggiorno
  • 24 ore su 24 – 365 giorni all'anno!

2. Come ottengo la chiave della mia camera?

  • La chiave è una chiave magnetica. La riceverete direttamente al check-in al banco. Tre giorni prima dell'arrivo riceverete per e-mail istruzioni precise e il codice check-in.

3. Quando posso arrivare e quando devo andarmene?

  • L'appartamento che avete prenotato sarà "vostro" dalle ore 14:00 del giorno di arrivo fino alle ore 11:00 del giorno di partenza.

4. Cosa fare se succede qualcosa?

Siamo lieti di aiutarvi! In casi di emergenza, gli addetti alla reception sono a vostra disposizione dalle ore 07:00 alle ore 14:00. Al di fuori di questi orari rivolgetevi al nostro SERVIZIO TECNICO DI EMERGENZA della ditta City Care Tel.: +43 (0) 676 799 08 92

5. Possiamo usufruire del Wi-Fi?

  • Per la durata del vostro soggiorno potete usufruire gratuitamente della nostra rete Wi-Fi. I dati di accesso si trovano nelle Informazioni per gli ospiti dalla A alla Z sul vostro comodino.

6. Posso portare con me il mio animale domestico?

  • Siamo spiacenti ma nel complesso Blackhome non ospitiamo animali domestici. Se tuttavia porterete con voi il vostro animale domestico, vi addebiteremo le spese di pulizia speciale pari ad un ammontare minimo di € 50,00, e comunque in base a quanto incideranno le spese di pulizia.

7. Dove posso parcheggiare?

  • Direttamente nella Innstraße si trovano zone per la sosta breve. Per la sosta prolungata del vostro veicolo vi consigliamo i garage. Vedere sezione “Garage” per tutte le informazioni utili.

8. Come raggiungere il centro?

  • Visitate Innsbruck e lasciatevi entusiasmare. Grazie alla posizione centrale, la città si trova quasi ai vostri piedi.

9. Dove mangiare?

  • Alla voce "Da sapere“ trovate informazioni sulle principali attività, compresi indirizzi e orari d'apertura. Nei nostri Ristoranti consigliati abbiamo stilato per voi un elenco dei migliori ristoranti.

10. Qui trovate altre informazioni

Non siamo riusciti a rispondere alla vostra domanda? Rivolgetevi a tal fine al nostro Helpdesk all’indirizzo welcome@blackhome.at. Siamo lieti di aiutarvi!