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FAQs: domande e risposte sul vostro soggiorno al B(l)ackhome

Domande frequenti punto dopo punto

Vano scala con ascensore
Vano scala con ascensore

Noi del B(l)ackhome sappiamo cosa desiderano i nostri ospiti. A tal proposito trovate di seguito una lista con le domande più importanti e le relative risposte.

1. Come posso prenotare il mio appartamento?

  • Niente di più facile: tramite la funzione "BOOK NOW" sulla nostra home page. Al miglior prezzo! E non dimenticate: più a lungo restate, più economico è il soggiorno!

Se avete fretta, potete prenotare direttamente al B(l)ackhome nel nostro sportello check in:

  • immettete i vostri dati personali
  • pagate prima or direttamente al check in con carta di credito (Visa or Mastercard)
  • ricevete scheda chiave direttamente dopo il check in
  • la fattura ricevete dopo il soggiorno automaticamente via mail
  • 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno!

2. Come ottengo la chiave per la mia stanza?

  • La chiave della stanza è una scheda chiave. Ricevete la carta allo sportello check in del B(l)ackhome.
  • Riceverete le istruzioni dettagliate sull'utilizzo via mail, 3 giorni prima dell` arrivo.

3. Quando posso fare ingresso e quando devo andare?

  • In breve: check in a partire dalle ore 14:00 – check out entro le ore 11:00

4. Cosa succede in caso di problemi?

La B(l)ackhome corrisponde di un concetto nuovo, che offre appartamenti con stile a buon prezzi, a causa delle prenotazioni automatici. Se non abbiamo una reception sul posto, avete naturalmente una persona in contatto in caso di problemi.

  • Per informazioni generali raggiungete anche il nostro HELPDESK ai orari di apertura dell'ufficio
    da LUN-VEN dalle 8.30 alle 17.00: +43 512 361 888 807 - welcome@blackhome.at 
  • In caso di difficoltá tecniche o emergenze techniche contattate il nostro SERVIZIO TECNICO DI EMERGENZA per gli ospiti direttamente sul posto: +43 676 799 08 92 Ditta City Care
  • Abbiamo riassunto tutti gli altri numeri telefoni più importanti nell'area "Da sapere".

5. Distributori con piccoli oggetti - che succede?

  • Abbiamo pensato proprio a tutto. Nell' area dell' ingresso del vostro B(l)ackhome troverete dei distributori con gli oggetti più importanti che a volte possono rimanere a casa. Come per esempio caffe` a capsule, spazzolino da denti, e piu`.

6. Dove posso lavare la mia biancheria?

  • Nel vostro B(l)ackhome è a disposizione un' area separata al piano interrato dove troverete una lavatrice e un'asciugatrice a monete.

7. C'è la W-LAN? Come funziona al B(l)ackhome? Quanto costa?

  • Tutti gli appartamenti sono dotati di W-LAN gratuita. Potete trovare i dati di accesso fra il documento abc - quale trovete sull comodino.

8. Sono ammessi animali domestici?

  • Purtroppo non possiamo ospitare animali domestici. Grazie della vostra comprensione!
  • Se durante la pulizia dopo il vostro soggiorno rileviamo che vi è stata la presenza di un animale domestico nell'appartamento vi addebiteremo la somma una tantum di € 50 per la pulizia straordinaria.

9. Arrivo in macchina - dove posso pacheggiare?

  • Il B(l)ackhome ha un parcheggio sotterraneo con dieci posti.
  • Un posto costa € 9,- per macchina e notte.
  • Se non riservate un posto sotterraneo, prego usate solo i posti ufficiali, lungo la „Resselstraße“ or i posti della „Olympiaworld“. Non usate i posti dell` azienda „Hausberger“ or quelli del „Cafe Design“ di fronte al B(l)ackhome. Grazie!

10. Come posso raggiungere il centro in breve tempo?

Fare una visita nel cuore pulsante di Innsbruck vale davvero la pena! Potete raggiungere il centro della città nei seguenti modi:

  • in taxi: durata della corsa dai 5 min. in su
  • in autobus: la fermata più vicina si trova sulla Anton-Eder-Straße all'altezza delle strisce pedonali, distante ca. 3 minuti a piedi dal vostro B(l)ackhome
  • a piedi: fatevi una passeggiata lungo la Amraser Straße. Dopo ca. 20 minuti o poco più, in base alla vostra velocità, raggiungerete il centro.
  • in auto: durata della corsa dai 5 min. in su. In centro troverete numero garage dove parcheggiare. I posti auto contrassegnati sono zone parcheggio a pagamento.

11. Ho fame! Dove vado? Anche per questo abbiamo diverse soluzioni per voi:

  • nella nostra Shopping List trovate tutti i negozi più importanti compresi gli indirizzi e gli orari di apertura
  • nella nostra guida ai ristoranti troverete i migliori indirizzi per tutti i gusti.

12. Altri informazioni trovete qui.

Nel caso in cui l'argomento che vi interessa non sia riportato in questa lista, contattate il nostro help desk all'indirizzo welcome@blackhome.at per una risposta personalizzata o per eventuali domande da poter inserire nella nostra lista!